Descripción general

Esta Política de privacidad explica cómo Glazenya (“nosotros”, “nos” o “nuestro”) recopila, usa y comparte su información personal cuando visita nuestro sitio web, realiza una compra o interactúa con nosotros de otra manera.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios operativos, legales o regulatorios. Publicaremos las actualizaciones en esta página con la fecha de revisión. Le recomendamos que revise esta página periódicamente.

Cómo recopilamos y usamos la información

• Directamente de usted : cuando realiza un pedido, crea una cuenta o se comunica con nosotros.
• Automáticamente : a través de cookies, herramientas de análisis y datos de interacción.
• De terceros , incluida nuestra plataforma de comercio electrónico (Shopify) y procesadores de pagos.

Utilizamos esta información para cumplir con los pedidos, brindar soporte, mejorar y personalizar nuestros servicios, garantizar la seguridad y prevenir el fraude, y enviar actualizaciones o promociones cuando lo permita la ley.

Información que recopilamos

• Datos de contacto : nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de facturación/envío.
• Detalles del pedido : historial de compras, método de pago (procesado de forma segura), información de entrega.
• Detalles de la cuenta : credenciales de inicio de sesión y preferencias de seguridad.
• Datos de uso : dirección IP, tipo de navegador/dispositivo, tiempos de acceso, páginas vistas.

Galletas

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el tráfico y recordar tus preferencias. Puedes configurar las cookies en tu navegador; bloquear algunas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

Para obtener detalles sobre las cookies utilizadas por Shopify, consulte la Política de cookies de Shopify .

Cómo compartimos información

• Proveedores y proveedores de servicios , por ejemplo, cumplimiento de pedidos, TI, análisis.
• Socios comerciales y de marketing : cuando lo permita la ley y sus preferencias.
• Autoridades legales : cuando sea necesario para cumplir con las leyes o procesos legales aplicables.
• Afiliados corporativos : dentro de nuestro grupo, para fines comerciales legítimos.
• Transacciones comerciales : relacionadas con fusiones, adquisiciones o transferencias de activos.

Privacidad de los niños

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos deliberadamente información personal de menores. Si cree que un menor nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros para solicitar su eliminación.

Seguridad y retención de datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro.

Conservamos datos personales solo el tiempo que sea necesario para los fines descritos en esta Política, para cumplir con obligaciones legales o para administrar su cuenta.

Sus derechos

Dependiendo de su ubicación, podría tener derecho a acceder, corregir, eliminar o portar sus datos; a restringir u oponerse a ciertos tratamientos; a retirar su consentimiento (cuando corresponda); y a gestionar sus preferencias de marketing. Para ejercer estos derechos, contáctenos a través del correo electrónico que aparece a continuación. Podríamos solicitarle una prueba de identidad antes de procesar su solicitud.

Transferencias internacionales

Podemos transferir su información personal a países fuera de su residencia, incluyendo EE. UU., Europa y Asia. Cuando es necesario, aplicamos medidas de seguridad adecuadas, como las cláusulas contractuales estándar, para proteger su información.

Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea realizar una solicitud con respecto a sus datos personales, comuníquese con:

Glazenya
Correo electrónico: info@glazenya.com