配送ポリシー
配送ポリシーGlazenya
最終更新日: 2025年8月
注文履行
すべてのご注文に無料の標準配送をご提供いたします。
オーダーメイドの商品は、サイズの詳細と有効な配送先住所を受け取ってから2 ～ 3 営業日で生産されます。
ご注文後にサイズ調整をご希望の場合は、調整内容の確認後、 1～3営業日以内に発送いたします。
発送後のお届け予定日数： 7～15営業日。
関税と税金
重要：ご注文にはVAT（付加価値税）、輸入関税、および／または地方税が適用される場合があります。これらの料金は価格や送料には含まれておらず、お客様のご負担となります。
パッケージ内容の全価値を申告することが法的に義務付けられており、この価値を変更することはできません。
注文が拒否された場合、返品手続き中に発生するすべての送料および追加の関税、料金、税金はお客様のご負担となります。
配達されたが受け取られなかった
追跡情報で荷物が配達済みと表示されているにもかかわらず、お受け取りになっていない場合は、配達予定日から7営業日以内にご連絡ください。これにより、以下の対応が可能になります。
- 配送の詳細（GPS スキャン データやドライバーの記録など）がまだ利用可能な間に、運送業者とともにタイムリーに調査を開始します。
- 速やかに正式な請求を提出すると、解決の可能性が高まります。
注意:この 7 日間の請求期間後に問題が報告された場合、「配達済み」とマークされたパッケージの返金または交換は保証できません。
当社のウェブサイトで注文を行うことにより、お客様はこの配送ポリシーを読み、同意したものとみなされます。