返品規則
返品・返金ポリシーGlazenya
最終更新日: 2025年8月
30日間満足保証
Glazenyaを安心してお選びいただけるよう、 www.glazenya.comでご購入いただいたすべての商品に30日間の満足保証をお付けしています。
注文品を受け取った日から30 日以内に返品して払い戻しをリクエストできます。
返品条件
- 商品は未使用、未損傷、元の梱包とタグが付いたままの元の状態のまま返品される必要があります。
- 購入証明が必要です。
- カスタマイズまたはパーソナライズされた商品は、欠陥がない限り返品できない場合があります。
- サイズ調整が必要ですか？ご注文後すぐにご連絡ください。生産または発送前に必要な変更をさせていただきます。サイズ調整サポート
返品された商品を受け取り、検査した後、元のお支払い方法で返金いたします。
ご注意ください
当店の商品は手作りまたは受注生産のため、法的に返金義務はございません。しかしながら、お客様にご満足いただくことが私たちの最優先事項であり、安心してお買い物いただけるよう、この保証を誇りを持って提供しております。
返品送料
- 返品の原因が製品の欠陥または当社の過失である場合：返品にかかる送料はすべて当社が負担します。
- その他の理由（例：気が変わった、発送後のサイズの好みなど）の場合：返品の送料はお客様の負担となります。
返品には追跡可能な配送サービスをご利用いただくことをお勧めします。
返品リクエスト方法
- 配達後30日以内にinfo@glazenya.comまでメールでご連絡ください。
- 注文番号と返品の理由を記載してください。
- 返品手続きをご案内し、返品先住所をお知らせいたします。